信访事项处理
索引号:721890357/2017-00030 发布机构:新密市大隗镇人民政府
全部内容 设定依据 申报条件 办理材料 办理流程 相关表格 流程图 收费标准 联系方式 常见问题
办理主体 新密市大隗镇人民政府 服务对象 个人
设定依据 《国务院信访条例》(2005年1月10日公布,国务院令第431号)第三条:各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。   各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道,为信访人采用本条例规定的形式反映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。   任何组织和个人不得打击报复信访人。
申请条件 公民、法人或者其他组织采取书信、电话、走访、电子邮件、传真、口述等形式,向民政部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由民政部门处理的活动。
办理材料 办理人身份证、联系电话、现家庭住址
办理流程 1、 登记受理阶段:直接收到的信访事项区分情况,做出转送或交办处理,并认真做好登记,同时告知信访人;对转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人,并按要求通报信访工作机构。 2、 调查取证阶段:听取陈述说明,调查核实,形成调查报告;情况复杂的,延迟不超过30日,并告知信访人延期理由。 3、 作出决定阶段:经调查核实,依照有关法律、法规、规章及其他有关规定,分别作出处理,并作出书面回复。4、 送达告知阶段:信访事项办结后,将办理的结果书面告知信访人。
办理时限 15工作日
并联审批 需现场勘查
最终决定机关 新密市大隗镇人民政府 收费
收费标准
最终结果文件 信访事项受理告知书
办理时间 上午8:30-12:00,下午14:00-17:30(夏季15:00-18:30)
办理地点 综治信访办
联系电话 56916202 投诉电话 69271004
相关表格 信访事项受理告知书.doc
信访事项处理意见书.doc
常见问题 问:信访事项办理工作中存在的主要问题 ? 答:1 、从办理程序看,办理机关层级过高。 2 、从办理质量看,有待进一步提高。 3 、从答复材料看,行文不规范。 4 、从办理时效看,工作效率有待提高。
备注
相关信息
相关法规
流程图